​発音コース規約

​発音コース基本ルール

レッスンの予約について

ご予約のキャンセル

• ご予約は20時間前まで無料でキャンセルをしていただけます。（24時間前にリマインダーメールが届きます）​

• 20時間前を過ぎてのキャンセルは欠席扱いとなり一回分のレッスンが消化となりますのでご了承ください。

ご予約の日程変更

• ご予約は20時間前まで無料で変更をしていただけます。（24時間前にリマインダーメールが届きます）

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レッスンの振替

• 購入いただいたプランには振替期間が​ございます。2ヶ月プランは＋2週間、4ヶ月プランは＋4週間となっていますので、レッスンが取れない週があってもお振替していただけます。

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動画フィードバックについて

概要

• レッスン後1~3日以内に指定範囲を練習し、録画 or 録音を担当トレーナーにお送りください。（口の動きが見えるように録画推奨）

• ファイルはNotionの専用レッスンノートにアップロードしてください。

• 24時間以内に動画によるフィードバックが届きます。

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サポートの振替

• ​動画フィードバックをご利用できなかった週があれば、振替期間にもお振替いただけます。

• ​オンライン質問サポートは振替期間は対象外となります。

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​留意点

• 指定された範囲以外はフィードバック対象外となります。

• レッスンの振替があった週は、動画フィードバックも別週に振り返ることができます。

• できるだけ早くフィードバックいたしますが、最大24時間かかることもございます。

• ​定休日がございますので、担当トレーナーの定休日をご確認ください

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LINEチャットサポートについて

概要

• 疑問点があればいつでもお気軽にご質問いただけるサービスです。

• ​Notionの専用レッスンノートのコメント欄に質問をご記入ください。

• 24時間以内に返信が届きます。

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​留意点

• 質問内容は発音に関すること、レッスンに関することが対象です。

• ​振替期間中はサポート対象外となります。

• できるだけ早くフィードバックいたしますが、最大24時間かかることもございます。

• ​定休日がございますので、担当トレーナーの定休日をご確認ください。